Schritt 1: lafeo-Shop anmelden
Ein Shop bietet für gewerbliche Verkäufer die beste Möglichkeit ihre Umsätze bei lafeo und im Internet zu erhöhen. Als
lafeo-Shop-Abonnent haben Sie Zugriff auf Tools, mit denen Sie Ihr Geschäft aufbauen, verwalten, bewerben und überwachen können.

• Sie sind noch nicht gewerblich angemeldetes Mitglied bei lafeo? Jetzt als gewerbliches Mitglied anmelden.

• Sie haben noch kein aktives Verkäuferkonto? Jetzt aktives Verkäuferkonto freischalten.

• Wenn Sie das bereits gemacht haben können Sie nun Ihren Shop anmelden indem Sie auf "Mein lafeo > Mein Shop" gehen.

Schritt 2: Eigenen lafeo-Shop einrichten und gestalten
Der nächste Schritt besteht darin, den Shop einzurichten, zu gestalten, mit einem Markenimage zu versehen und anzupassen. Ein interessanter, einzigartiger und benutzerfreundlicher Shop zieht Interessenten an, erleichtert Käufern das Einkaufen und erhöht so Ihre Chancen auf höhere Umsätze.

Die Zeit, die Sie investieren, um Ihren lafeo-Shop einzurichten, zahlt sich auf jeden Fall aus. Mit einem Logo, einer individuellen Kopfzeile und einem Navigationsbereich verleihen Sie Ihrem Shop ein professionelles und seriöses Aussehen, das Käufern die Entscheidung für Ihre Artikel wesentlich erleichtert.
Dazu haben wir Ihnen bei der Gestaltung Ihres lafeo-Shops einige verschiedene Templates zur Verfügung gestellt, aus denen Sie auswählen können. Oder Sie gestalten Ihren Shop selber.

Schritt 3: Angebote einstellen
Ihr Shop ist jetzt eingerichtet und Sie können mit dem Verkaufen beginnen. Lafeo-Shop-Besitzer profitieren von einem attraktiven Festpreisformat. Alle Ihre Angebote können mit dem Verkaufsformular , Turbo Lister, oder einem Einstell-Tool Ihrer Wahl erstellt werden und erscheinen automatisch in der lafeo-Suche und den lafeo-Kategorien.

Schritt 4: lafeo-Shop verwalten
Den von Ihnen eingerichteten lafeo-Shop können Sie in „Mein lafeo“ verwalten. Sie können beispielsweise den Namen des Shops, das Template oder die Shop-Kategorien ändern.

Schritt 5: lafeo-Shop vermarkten
Nachdem Sie Ihren Shop eingerichtet und Angebote eingestellt haben, empfehlen wir Ihnen, sich Gedanken über die Optimierung Ihrer Verkaufsaktivitäten zu machen. können.

Für eine optimale Präsenz Ihrer Artikel empfehlen wir, diese in allen Formaten einzustellen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Artikel im Auktions- und Festpreisformat in die Suchergebnisse kommen. Auf diese Weise können Sie mehr Interesse an Ihrem Shop wecken. Nehmen Sie auf jeden Fall Markenkennzeichen wie das Logo, das Design und die Farben sowie die Internetadresse Ihres Shops in diese Angebote auf.

• Fügen Sie beim Einstellen des Artikels Links zur Startseite oder zu Kategorien Ihres Shops hinzu.

• Richten Sie Cross-Promotions ein, um die Aufmerksamkeit von Käufern, die andere Artikel von Ihnen aufgerufen haben, andere
   Artikel kaufen bzw. Gebote dafür abgeben, auf Ihre Festpreisangebote zu lenken.

• Vergessen Sie nicht, die Internetadresse Ihres Shops auf der Verpackung und in der Korrespondenz mit Käufern anzugeben.

Mehr Infos: lafeo-Shop


4. Wie erstelle ich meine BusinessCard?
Um eine BusinessCard zu erstellen  müssen Sie zuerst bei lafeo registriert sein.
Loggen Sie sich dann mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein und  gehen Sie auf "Mein lafeo>Mein Konto>Meine BusinessCard". Auf der Seite sind dann mehrere Textfelder die Sie ausfüllen können. Hier können Sie alle wichtigen Details zu Ihrem Geschäft eintragen, Bilder hochladen und eine Beschreibung abgeben, damit potentielle Käufer noch mehr über Sie erfahren und Sie Ihr Leistungs- und Serviceangebot noch besser bewerben können.
Nachdem Sie alle Daten eingetragen und abgespeichert haben, wird Ihr BusinessCard-Link sofort für alle User sichtbar auf der Startseite angezeigt.

Hinweis: 
Sie brauchen keinen Shop oder Artikel bei lafeo einstellen. 
Einfach kostenlos anmelden und Ihre BusinessCard erstellen. Fertig!

Mehr Infos: Meine BusinessCard


5. Keine Mail mit dem Bestätigungslink erhalten
Eine häufige Ursache für dieses Problem ist die Angabe einer fehlerhaften E-Mail-Adresse bei der Anmeldung.
Löschen Sie gegebenenfalls einige E-Mails. Sollte dies nicht der Fall sein, warten Sie bitte 24 Stunden ab, da die
E-Mail möglicherweise aufgrund eines Problems Ihres E-Mail-Systems oder bei Ihrem Provider nicht sofort zugestellt werden kann. Oder schauen Sie in Ihren Spam-Postfach nach.

•  Ansonsten gehen Sie zu der Stelle wo Sie sich einloggen können und geben dort Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort 
    ein. Es erscheint dann ein Link „Aktivierung E-Mail erneut versenden“. Klicken Sie einfach darauf und es wird Ihnen erneut
    der Bestätigungslink an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse zugesendet.
 
•  Sollten Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben und Ihren Mitgliedsnamen oder Ihr Passwort nicht mehr kennen,
    so wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und der korrekten E-Mail-Adresse an: service@lafeo.de


6. Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich machen?
Bitte prüfen Sie, ob Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort korrekt eingetragen haben. (verwechseln Sie hier bitte nicht die Null mit einem „O“ oder andersherum).
Falls Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie sich dies automatisch zusenden lassen.

- Gehen Sie zu der Stelle, an der Sie sich einloggen können
- klicken Sie dann auf den Link „Benutzername oder Passwort vergessen?“

Die Anmeldung funktioniert auch mit korrektem Benutzernamen und Passwort nicht? Prüfen Sie bitte in den Optionen Ihres Internetbrowsers ( z.B. Internet Explorer oder Mozilla Firefox ) ob Sie Cookies aktiviert haben und Java akzeptieren.


7. Abmeldung
Zur Kündigung Ihrer Mitgliedschaft bei lafeo ist es nötig, dass alle Ihre Verkäufe beendet, Ihre Käufe und Verkäufe vollständig abgewickelt und eine eventuell offene Rechnung bei lafeo bezahlt wurde.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an die Adresse service@lafeo.de mit dem Betreff "lafeo-Abmeldung". Daraufhin werden Sie abgemeldet.


8. Gebühren
Die Nutzung von lafeo ist kostenlos!

Lafeo ist ein virtueller Marktplatz wo private Verkäufer kostenlos kaufen und verkaufen können.
Das bedeutet, es fallen nur für gewerbliche Händler geringe Verkaufsgebühren an oder nehmen sich eine Verkaufsflatrate.

Für Shop-Betreiber
Das Betreiben eines Shops auf lafeo ist nur für gewerbliche Mitglieder möglich und ist kostenfrei.

   
Mehr Info: Gebührenordnung


9. Funktion "Mein lafeo"
In Ihrem "Mein lafeo"-Bereich können Sie Ihr Benutzerprofil bearbeiten, sich über Ihre aktuellen und bereits abgelaufenen Angebote und Transaktionen informieren, Bewertungen abgeben und verschiedene Einstellungen vornehmen. Insgesamt finden Sie dazu 6 große Überthemen:

Postfach - Kaufen - Verkaufen - Bewertungen - Mein Shop - Mein Konto - Sonstiges

In jedem dieser einzelnen Rubriken können Sie alle nötigen Einstellungen treffen, die für Ihr Kaufen und Verkaufen auf lafeo nötig sind. Von Ihren Bewertungsübersichten bis zu Umsatzstatistiken finden Sie so alle Ansichten um Ihre Käufe und Verkäufe bei lafeo statistisch im Überblick zu haben. Zusätzlich finden Sie Informationen zu E-Mail-Verkehr an Kunden usw. Unter der Rubrik „Mein lafeo“ können Sie alle persönlichen Einstellungen bei lafeo einsehen und verändern. Somit wird der „Mein lafeo“ - Bereich zu Ihrem wichtigsten Administrationsbereich auf lafeo!

Postfach
Hier sind Ihre Postein- und Postausgänge gespeichert.

Kaufen
Hier finden Sie übersichtlich alle Funktionen, die mit Artikeln zu tun haben, die Sie erworben haben, erwerben möchten bzw. beobachten. Außerdem können Sie hier auch Ihre persönlich  favorisierten Verkäufer abspeichern.

Verkaufen
Unter der Rubrik „Verkaufen“ finden Sie alle Angebote, die von Ihnen eingestellt werden. Sie haben hier die Möglichkeit zu überblicken, welche Angebote gerade aktiv bzw. welche unter „vorbereitet“ später starten sollen (Aktive Angebote - Geplante Angebote - Nicht verkaufte - Verkaufsvorlagen - Verkaufte Artikel). Wichtig für gewerbliche Verkäufer: Eigene AGB & Impressum. Hier können Sie Ihre eigene AGB, Impressum, Widerruf- und Rücknahmebelehrung sowie die Batterieverordnung eintragen. 

Die Funktion CSV-Lister/CSV-Kategorien hilft Ihnen Ihre gesamten Artikel schnell bei lafeo einzutragen.

Bewertungen
Bei dem Menüpunkt „Bewertungen“ können Sie einsehen, von wem Sie welche Bewertung für Ihre Transaktionen erhalten haben und an wen Sie für Kaufs- oder Verkaufsabwicklungen noch Bewertungen verteilen müssen.

Mein Shop (ist nur aktiv wenn Sie sich als gewerbliches Mitglied angemeldet haben)
Unter dieser Rubrik können Sie als erstes einen Shop eröffnen. Danach sind alle Shop-Seiten für Sie aktiv. Sie können hier einen Shop einrichten oder Ihre Shop-AGB, Impressum, usw. einfügen. Unter Shop-Rechnung können Sie einsehen wie lange Ihr Shop noch aktiv ist oder wann die nächste Zahlung der Shop-Gebühr fällig wird.

Mehr Info: lafeo-Shop

Mein Konto
In der Rubrik „Mein Konto“ können Sie wichtige administrative Einstellungen vornehmen. So können Sie z.B. unter den persönlichen Einstellungen Daten zu Ihrer Person ändern, Zahlungsarten festlegen (PayPal oder sofortüberweisung.de), Ihre Bankverbindung eintragen oder einstellen, wann und wie Sie benachrichtigt werden möchten (E-Mail). Wenn Sie ein Abrechnungstool wie Afterbuy oder DreamRobot nutzen möchten können Sie dies über die Funktion "Abrechnungstools" machen.

Außerdem können Sie sich auf der Mich-Seite anderen Usern vorstellen. Die Mich-Seite ist eine wichtige Funktion, um sich Ihren potentiellen Käufern zu „präsentieren“. Die Mich-Seite ist so etwas wie eine kleine Homepage und wird auf Ihrer Bewertungsseite mit angezeigt.
Die Funktion "Meine BusinessCard" dient dazu Ihr Geschäft oder Firma den anderen Usern ausführlich zu präsentieren. Potentielle Käufer können so mehr über Sie erfahren und Sie leicher kontaktieren. Mit Ihrer BusinessCard können Sie so neue Interessenten gewinnen und Ihren Bekanntheitsgrad steigern.

Mehr Info: Meine BusinessCard

Sonstiges
Unter "Sonstiges" können Sie die 2 Buttons (grün + blau) auf der Startseite nach Wunsch belegen, so das Sie sofort und direkt auf die Seiten zugreifen können, die Ihnen besonders wichtig sind.
Wichtig ist auch die Funktion "Geld verdienen". Wenn sie aktiv für lafeo werben, kann sich das für Sie finanziell auszahlen.

Mehr Info: Möchten Sie Geld verdienen?


10. Wie kann ich Änderungen an meinen Angeboten vornehmen?
Loggen Sie sich ein und rufen Sie den Artikel auf den Sie ändern möchten. Oberhalb des Artikels erscheinen mehrere Links, unter anderem auch "Angebot bearbeiten". Wenn Sie den Link anklicken öffnet sich ein Fenster und Sie können nun die gewünschten Veränderungen vornehmen.

Hinweis
Veränderungen können nur dann vorgenommen werden, solange noch kein Gebot erfolgt ist! Wenn schon ein Gebot abgegeben wurde, können Sie lediglich die Beschreibung ergänzen. Diese wird dann mit Datum der Ergänzung unterhalb der Originalbeschreibung angezeigt.


11. Kann ich Gebote zurücknehmen?
Nein, Gebote können nicht zurückgenommen werden. Ein Gebot ist verbindlich! Deshalb sollten Sie sich genau überlegen welchen Betrag Sie eingeben wollen um den Artikel zu kaufen. Kontrollieren Sie nochmals die Höhe Ihres Maximalsbetrages bevor Sie den Button "bieten" betätigen.

Hinweis:
Sollten Sie versehentlich einen zu hohen Preis eingegeben haben, z.B. 500,00 EUR anstatt 50,00 EUR, setzen Sie sich sofort mit dem Verkäufer und dem lafeo-Support in Verbindung. Erklären Sie das Problem und lafeo kann Ihr Gebot streichen.


12. Wie beende ich mein Angebot sofort?
Grundsätzlich sind alle bei lafeo eingestellten Artikel verbindliche Angebote (vgl. § 10 Abs. 1 der lafeo-AGB). Aus diesem Grund dürfen Anbieter, die ein verbindliches Angebot auf der lafeo-Website einstellen, nur dann Gebote streichen und das Angebot vorzeitig beenden, wenn sie gesetzlich dazu berechtigt sind (vgl. § 9 Abs. 11 der lafeo-AGB).

Gründe für eine vorzeitige Angebotsrücknahme können sein:

•  Beim Einstellen des Artikels haben Sie sich bezüglich seiner maßgeblichen Beschaffenheit geirrt.
•  Die maßgebliche Beschaffenheit des Artikels hat sich in der Zwischenzeit verändert.
•  Sie können den Artikel nicht mehr verkaufen, da er in der Zwischenzeit verloren gegangen ist oder zerstört wurde.

Hinweis:
Wenn Sie Ihr Angebot ohne berechtigten Grund vorzeitig beenden und bereits vorhandene Gebote streichen, machen Sie sich gegenüber dem bisherigen Höchstbieter unter Umständen schadensersatzpflichtig. Wenden Sie sich in Zweifelsfällen daher bitte an Ihren Rechtsanwalt oder eine andere Rechtsberatungsstelle, bevor Sie ein Angebot vorzeitig beenden bzw. Gebote streichen.

So beenden Sie Angebot vorzeitig
 
Loggen Sie sich ein und rufen Sie den Artikel auf den Sie beenden möchten. Oberhalb des Artikels erscheinen mehrere Links, unter anderem auch "Angebot vorzeitg beenden". Wenn Sie den Link anklicken wird Ihr Angebot beendet.
Sie können auch unter Mein lafeo>Verkaufen>Aktive Angebote in der rechten Spalte "Nächster Schritt" den Link "Angebot vorzeitig beenden" anklicken.

Hinweis:
Verkäufer dürfen Angebote nicht vorzeitig beenden, um zu verhindern, dass Artikel zu einem niedrigeren als dem gewünschten Verkaufspreis verkauft werden. Eine solche Vorgehensweise wird geahndet. Sollte diese Option missbräuchlich, also nicht aus den zuvor genannten legitimen Gründen verwendet werden, um ein Angebot vorzeitig zu beenden, wird lafeo entsprechende Nachforschungen anstellen.